SINDPÚBLICOS – MG SE REÚNE COM DIREÇÃO DO IPSEMG
Geraldo Henrique, Diretor Político do SINDPÚBLICOS – MG e Presidente do Conselho e Beneficiários do IPSEMG, esteve reunido com o Diretor de Saúde do Instituto, Dr. Roberto Fonseca, e os demais membros do Conselho, no dia 30 de setembro de 2008. Foram convidadas para essa reunião as demais Entidades de Classe do Funcionalismo para expor os problemas existentes no IPSEMG na Capital e propor soluções.
CENTRO
DE ESPECIALIDADES MÉDICAS (CEM)
O primeiro assunto abordado foi o atendimento no Centro de Especialidades médicas (CEM). Foi cobrada a instalação de um “Call Center” para facilitar a marcação de consultas evitando que o servidor perca um dia de serviço para isso. Dr. Roberto disse que ainda esse ano abrirão uma licitação para a questão do “Call Center”. Porém, frisou que deverá ser feito um grande trabalho educativo para que as pessoas não marquem consultas sem necessidade e que não faltem às consultas marcadas, já que a facilidade trará essas conseqüências. Já os usuários do interior que precisarem marcar consultas no CEM, poderão fazê-lo pela Internet.
A falta de médicos especialistas na capital também é um grande problema, e de acordo com a Diretoria de Saúde, não há burocracia no credenciamento. Pediu para que os beneficiários procurem médicos que queiram se credenciar ao IPSEMG e enviem a documentação que será feito.
Com relação às dificuldades para realizar exames, Dr. Roberto disse que a solução seria a procura direta, porém a Lei não permite, já que diz que o usuário só pode procurar o serviço “x ou y”, depois que a capacidade do seu serviço próprio estiver preenchida. Porém, foi adiantado que já está sendo redigido um Decreto que permitirá essa procura e ainda credenciamento de outros profissionais (como psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, etc).
SMU
Quanto ao SMU, todos os relatos voltavam para um problema único e inconcebível: sua área física. Além de muito pequena, é suja, com paredes descascadas, bancos e macas rasgados e quebrados, pessoas sendo atendidas de improviso nos corredores, caixas de papel em meio ao atendimento, um verdadeiro horror. Dr. Roberto concordou e também acha que o SMU é inadequado e que, portanto, até 01º de dezembro estarão licitando uma empresa para a construção de um novo espaço para o SMU. O local ainda não foi definido, mas de acordo com o Diretor, o dinheiro para a obra já existe.
Outro grande problema é o baixo salário dos médicos do Estado. Por R$1200,00 são poucos os que ficam para atender a demanda. Além disso, há problemas de Gestão e controle de pessoal e isso muitas vezes é a causa da longa demora no atendimento, que chega a ser de até 5 horas.
ODONTOLÓGICO
O maior problema encontrado hoje no Odontológico é a gestão. É necessário que haja informações mais claras e direcionamento para o usuário que chega ao Odontológico. É preciso ter alguém que o oriente para o setor de sua necessidade. Falta também um treinamento para os funcionários para que os mesmos saibam receberem melhor os usuários do IPSEMG.
Além da construção de um novo SMU, implantação do “Call Center” no CEM e um decreto permitindo a procura direta e credenciamento de novos profissionais, Dr. Roberto disse ainda que o IPSEMG passará a pagar R$35,00 por consulta. Isso é muito bom, pois com esse valor, o IPSEMG entra no mercado com um preço competitivo, e isso certamente fará com que o número de credenciados (incluindo médicos especialistas) cresça consideravelmente.